Ci-dessous vous trouvez une vue d’ensemble des questions qu’on nous pose le plus souvent concernant les possibilités d’inscription. Si votre question n’y figure pas vous pouvez envoyer un e-mail à stephane.prudhomme-fmgroup@live.fr . Nous ferons de notre mieux de répondre à votre question dans les 48h.

Nous vous invitons à les imprimer et à les classer , c’est votre Bible 

FAQ 1 enregistrement et démarrage 

FAQ 2 les produits FMGROUP 

FAQ 3 Les Commandes

FAQ 4 les livraisons

FAQ 5 Votre Clientèle

FAQ 6 Votre réseau et commissions

FAQ 7 Législations et vos droits

FAQ 8 Dom Tom et autres pays non ouvert

FAQ 9 Le Prospect

 

1. Quelle est la différence entre un client membre et un distributeur?

Un client membre a la possibilité d’acheter des produits de FM GROUP dans la boutique en ligne avec une réduction de 30%. Les distributeurs achètent au prix distributeur. Contrairement au clients membre qui peuvent aussi parrainer les distributeurs ont la possibilité de construire un réseau de vente et de gagner des commissions. Ces commissions sont payées sur le compte en banque du distributeur.

2. Que se passe ’t-il si je m’inscris en tant que client membre ?

Si vous vous inscrivez comme client membre vous vous inscrivez directement sous un distributeur existant. Avec le statut de client membre vous recevez 30% de réduction sur nos prix catalogues. Avec ce statut vous pouvez passer des commandes dans la boutique en ligne pour un maximum de 500€  de commande par trimestre , mais vous ne pouvez pas construire un réseau de vente.

3. Est-ce que je peux devenir distributeur si je suis enregistré en tant que client?

Oui. C’est toujours possible. Vous achetez un kit de démarrage chez la personne qui vous a inscrite (€55) et vous êtes dans notre système en tant que distributeur. La personne qui vous a inscrite en tant que client devient votre sponsor. En tant que distributeur vous pouvez construire un réseau de vente (ça veut dire inscrire des personnes vous-même) et recevoir des revenus. En plus vous pouvez passer autant de commandes dans la boutique en ligne que vous voulez aux prix distributeurs.

Contactez la personne qui vous a inscrite en tant que client ou FM GROUP pour plus d’informations.

4. Est-ce que je reçois des points bonus sur mes commandes en tant que client?

Oui. Mais vous devez tenir compte du maximum de 500 € par trimestre ! Ces points bonus représentent la valeur que vous pouvez retrouver dans votre compte personnel. Contrairement aux distributeurs, vous ne pouvez pas faire payer cette valeur. Vous pouvez utiliser cette valeur comme réduction sur vos commandes.

 

6. Comme distributeur je reçois des points bonus pour mes commandes et les commandes de mon réseau de vente. Que puis-je faire de ces points bonus ?

$. Vous pouvez faire payer le montant sur votre compte en banque des que vous aurez cumulé 50 euro

7. Est-ce que je suis obligé de commander chaque mois en tant que client membre ?

Non. FM GROUP n’oblige pas de commander ! Vous ne recevez jamais des e-mails ennuyants vous rappelant de commander !

8. Est-ce que je suis obligé de commander chaque mois en tant que distributeur?

Non, Les distributeurs qui construisent un réseau de vente ne sont pas obligés de commander chaque mois. Si vous avez inscrit des personnes en tant que distributeur dans votre équipe et vous voulez recevoir des points pour leur ventes vous devez acheter pour un minimum de 50 points.

9. Est-ce que je peux commander chez FM GROUP hors de la France ?

Les clients registrés ne peuvent pas le faire car le statut clients n’est pas utilisé dans les autres pays FM GROUP. Les distributeurs avec un réseau de vente peuvent commander chez FM GROUP hors de la France. Mais ils doivent tenir compte du maximum de points de volume qui est 550,8 points de volume.

10. Est-ce que je peux m’inscrire moi-même ?

Non. L’inscription des nouveaux distributeurs et clients registrés se fait uniquement par des personnes qui sont déjà distributeur et construisent un réseau de vente. Si vous ne connaissez pas de distributeur vous pouvez envoyer vos donnés à stephane.fmgroup@gmail.com . Nous vous mettrons en contact avec un de nos membres. Il ou elle vous informera.

11. J’organise beaucoup de réunions à domicile . Est-ce que je dois offrir le statut client à tous mes clients?

Non. Vos clients peuvent commander chez vous lors de vos réunions. Ils paient le prix normal des consommateurs qui est mentionné dans notre catalogue. Le statut client est un peu plus pratique pour les clients qui habitent un peu plus loin pour qu’ils puissent commander eux-mêmes. Les points de volume que vous recevez restent les mêmes. Mais vous pouvez très bien proposer l’activité à vos clients, si il souhaitent devenir distributeur comme vous .

12. La signature du contrat de distribution

Avant la signature de votre contrat il faut choisir votre parrain (un membre du club FM qui vous aidera à remplir le formulaire et à enregistrer votre contrat de distribution et qui en même temps vous fournira des informations, des formation …etc.). Le contrat de distribution (disponible dans votre kit de démarrage ou séparément), devra être rempli de façon bien lisible pour que vos coordonnées personnels puissent être enregistrées dans le système correctement.

  1. Nous vous remercions par avance de nous renvoyer deux copies originales du contrat de distribution par courrier à l’adresse du siège FM GROUP France(obligatoire pour finaliser votre inscription). Voir Deuxièmement pour les documents complémentaires à fournir.
  2. Les personnes désirant adhérer au club FM GROUP mais n’ayant pas de parrain peuvent contacter directement le siège pour prendre rendez vous afin de leur en attribuer un.
  3. Vous avez la possibilité de vous enregistrer en ligne en vous connectant sur l’adresse de notre site www.FMGROUP.fr dans la rubrique « s’enregistrer en ligne ».
  4. Vous avez la possibilité de nous faxer votre contrat ou le scanner et le renvoyer à FM GROUP France – n° de fax et e-mail disponible sur notre site internet dans la rubrique « contact »

ATTENTION ! ! Les personnes qui s’enregistrent par fax, mail ou en ligne deviennent membre provisoire à condition de nous fournir également les documents nécessaires (cf Deuxièmement) et seront autorisé uniquement à commander des produits ainsi qu’à parrainer de nouveaux membres mais ne pourront en aucun cas être rémunéré, que ce soit sous forme de réduction de prix ou sous forme de commission ).Ces personnes seront dans l’obligation et ce, dans un délai de 30 jours à compter de leur enregistrement de nous renvoyer le contrat signé et dûment complété ( en double exemplaire- exemplaire destiné à FM GROUP France et exemplaire destiné au parrain).

13. Quels documents sont nécessaires ?

  • Client membre : Pour devenir client membre il vous faut signer le contrat de distribution et le renvoyé à FM Group France( en double exemplaire) et nous joindre une copie de la carte d’identité.Et compléter le document « déclaration du Membre du Club FM GROUP sur le choix du statut de Client-Membre du Club »L’achat du kit de démarrage n’est pas obligatoire dans votre cas.
  • Le VDI acheteur-revendeur : Pour devenir VDI acheteur-revendeur il vous faut signer le contrat de distribution et le renvoyer à FM GROUP France (en double exemplaire), fournir la copie de votre carte vitale ainsi que la copie de votre carte d’identité et acheter le kit de démarrage. Le distributeur effectuera une déclaration d’existence (P0i) en régime BIC-micro et franchise en base de TVA (vous trouverez ce document dans votre centre d’impôt ou à l’adresse du site http://vosdroits.service-public.fr/pme/R13748.xhtml ).
  • Commercant acheteur-revendeur : Pour devenir commerçant acheteur-revendeur il vous faut signer le contrat de distribution et le renvoyer à FM GROUP France (en double exemplaire) et nous fournir un extrait K-bis datant de moins de 3 mois et copie de la carte d’identité si la personne souhaite s’enregistrer en nom propre, acheter le kit de démarrage et compléter le document « Contrat de vente directe et de prestation de service de développement et d’animation ».

14. L’achat du kit de démarrage

L’achat du kit de démarrage est possible de deux différentes façons :

  • Au moment de la signature du contrat de distribution
  • Si votre parrain n’a pas le kit de démarrage sur lui, il vous faudra passer la commande au moment de la signature du contrat, n’oubliez pas de vous rappeler des règles concernant la livraison gratuite.
  • En cas d’enregistrement en ligne les distributeurs qui ne possèdent pas le kit de démarrage seront automatiquement redirigés vers le site de la boutique en ligne FM, où ils pourront acheter le kit de démarrage.

Qui a-t-il dans le kit de démarrage ?

Kit 150 Grand modèle

A l’intérieur du kit vous trouverez une pochette à fermeture éclair contenant un intercalaire , le plan marketing, le catalogue des parfums et cosmétiques et le catalogue « For Home », un stylo, un contrat de distribution, un bon de commande client ainsi que 160 échantillons de parfums de collection Classique, Inspiration,de Luxe, Florale et Fruitée.

15. Les modes de paiement

  • Par carte bancaire : directement en boutique et par paiement électronique sécurisé.
  • Par virement bancaire.
  • En espèces directement en boutique.

16. Le coût et les conditions de livraison

Les colis seront envoyés par la société de livraison, le coût du transport sera de 6,52 € pour les colis de poids inférieur à 30kg. La livraison gratuite sera en vigueur à partir d’un cumul de points par commande, égal ou supérieur à 600 points. ( uniquement pour la France ) pour les autres destinations , voir modalités

Pour les commandes ayant lieu avant 13h le délai de livraison sera de 2 à 3 jour ouvert